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第441章 累趴了

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销过程中,许多聪明人没能走上成功之路,不少是因为撞了南墙不回头。做营销的时候,谁都难免会遇到困难,拐个弯,绕一绕,何尝不是个办法。山不转,路转;路不转,人转。只要心念一转,逆境也能成机遇,拐弯也是前进的一种方式。”

    “我是业务新手,在销售工作中,如何才能快速得到客户的认可和信任?”

    我说:“很简单,三步走,第一步,学会做人,拉近与客户的距离,要让自己做一个自信的人,主动的人,能吃苦的人,可靠的人,好学的人;第二步:从简单做起,让客户不要小瞧你,也就是说,从最小的区域市场单元做起,从最简单和最基础的工作开始;通过做人,拉近了与客户的距离。通过从简单做起,客户再也不小看你了。

    “但做销售,最终的结果是销售业绩,是销量的持续增长和市场份额的不断提升。接下来就是第三步,你要深入下去,将客户的激晴充分的调动起来,与客户共同开发与管理市场,获取良好的市场业绩,最终使自己成为客户的合作伙伴关系,让客户感觉永远离不开你……”

    “在和客户打交道的时候,如何把握好讲话的分寸?请易经理赐教!”

    我回答:“营销员在与顾客谈话中,说话要有技巧,沟通要有艺术;良好的口才可以助你事业成功,良性的沟通可以改变你的人生。我们与顾客交流时,要注意管好自己的口,用好自己的嘴,要知道什么话应该说,什么话不应该讲。不知道所忌,就会造成失败;不知道所宜,就会造成停滞,我们在谈话中,要懂得十忌:忌争辩、忌质问、忌命令、忌炫耀、忌直白、忌批评、忌专业、忌独白、忌冷淡、忌生硬!”

    “我觉得做营销员永远都是一个打工仔,永远都在为别人创造剩余价值,永远都不会有出息,你认为呢?易经理!”

    我笑了:“哥们,如果我说你不是在打工,这是假话,你的确是在为老板创造剩余价值。除非自己创业,否则永远是在为别人打工。但抱着打工的心态工作,就是大错特错。千万要记住,工作的目的是为了成长,成长的目的是为了身份的升级——就算打工者也分三六九等,最顶尖的打工者仅次于老板。”

    “易克,我想请教你一个问题,我每天都很忙,上午送完报纸,下午还要去订报纸,去做物流配送,去回访客户,我很想加强自己的营销理论知识学习,可是,总是没有时间,我该如何补充自己理论知识上的缺陷呢?”

    我毫不客气地说:“没时间看书,没时间学习,没时间……够了!这都是统统的借口,只有成功人士才有资格说自己‘没时间’,其他人所谓的‘没时间’都是借口。你真的没时间吗?你的时间都到哪去了?”

    “易经理,我是一名营销员,我工作一直很努力,我一直认为,只要有付出,就一定有收获,可是,我到现在还是一无所获……我该怎么办?”

    我笑笑说:“兄弟,有付出就一定有收获,这句话从宏观上来说是正确的,但是不要指望着你付出的每一份努力都有收获,学会接受白干和失败,你会走的更远。”

    “易经理,我是一头埋头苦干的老黄牛,在营销工作中一直任劳任怨,但是,每次评先树优,却一直没有我的份,我朋友安慰我说,酒香不怕巷子深,让我不要抱怨,说是金子就一定会发光的,你怎么看这句话,易经理?”

    我想了下:“老哥,酒香不怕巷子深?没错。这句话适用于拥有独特才能的人,但是,你认为你是有独特才能的人吗?如果不是,如果你的才能并不突出,那么,我劝你不要只顾着埋头苦干,还要会巧妙地为自己叫好,这时你该记住的话是:会哭的孩子有糖吃。”

    会场气氛热烈而生动,大家的问题一个接一个,争先恐后地举手提问。我启动全部的精力和脑筋,聚精会神地回答大家,讲得口干舌燥。

    秋桐成了我的服务员,不时给我的杯子里倒水。

    不知不觉3个多小时过去了,这时,秋桐看了看时间,利用我回答完一个问题的间隙对大家说:“今天的培训会时间快到了,大家已经问了很多问题,这样吧,再给大家提最后一个问题的机会……不然,等大家都提问完,易经理估计就累趴下了。”

    会场响起一片善意的笑声,本来很多举起的手放下了,只有一只手一直倔强而固执地举着。
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